Outlook2010：未読メールはないのにフォルダに(1)と表示される

「未読メールはないのにフォルダに（１）などと表示されます」というお問い合わせをいただくことがあります。

★ 青は未読数、緑は全アイテム数です。

原因は下記のいづれかです。

• 未読数ではなく全アイテム数が表示されている
  → フォルダに表示される数は「未読数」「全アイテム数」のいづれかを選択できます。緑で数が表示されている場合はアイテムの合計数が表示されています。フォルダを右クリックし「プロパティ」をクリックして「未読アイテム数を表示する」をONにすると未読数が表示されます。
  　

• 未読メールが非表示となっている
  → フィルタによって未読メールが非表示になっている可能性があります。「表示」タブ−「ビューの設定」をクリックし「フィルター」をクリックして「すべてクリア」をクリックしましょう。（または「表示」タブ−「ビューのリセット」）