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Outlook ：間違えて送信したメッセージを取り消したい（メッセージの取り消し機能）

メッセージの取り消し機能とは、間違って送信してしまったメールを取り消したい時に使う機能です。これは送信者も受信者もExchange Server+Outlook環境でのみ成功（メッセージを読まれずに削除する）させることができます。

メッセージの取り消しを行うには

送信済みアイテムから間違えたメールを開き、「アクション」－「メッセージの取り消し」をクリック

メッセージの取り消しダイアログで、未読の場合の処理を選択し、「OK」をクリック

　

メッセージの取り消しが成功した場合の動作

取り消しが【成功】した場合は下記いづれかの動作をします。
（※成功とは、受信者がメールを未開封のまま削除した(つまりメールを見られないで済んだ）場合を指しています。）

相手の受信トレイから誤送信メールが自動的に削除される
又は

取り消し時に送信したメールが相手の受信トレイにある誤送信メールと置き換えられる。

成功した場合「メッセージの取り消し成功」という成功通知が差出人に届きます。

失敗した場合「メッセージの取り消し失敗」という失敗通知が差出人に届きます。
（※成功／失敗通知は「受信者ごとに取り消し状況を確認する」にチェックが入っていた場合に届きます。）

　

◆重要◆

"メッセージの取り消し"機能は相手のOutlookの設定や、操作によって結果が異なり、殆どの場合が【失敗】します。（誤送信したメールを読まれたくなかったという意味において失敗）なぜなら成功させる為には以下のどちらかのパターンの条件をクリアする必要があるからです。

　
　

メッセージの取り消しが成功する2つのパターン

◎成功条件パターン(1)－下記条件を全てクリアした場合成功します。

送信者が取り消しメールを送り、元の誤送信メールがまだ受信者によって開かれていない

受信者のOutlookで、会議出席依頼の自動処理が有効になっている
◎2010：「ファイル」タブ－「オプション」－「メール」－[確認]にある「会議出席依頼、会議出席依頼への返信、投票を自動処理する」にチェック
◎2002-2007：「ツール」－「オプション」－「初期設定」タブの「メールオプション」－「確認オプション」

受信者のOutlookが1～2分程度、待機状態にある（Outlookは起動している必要があります。起動しているが他の作業をしている、等を待機状態といいます）

→ 待機状態の後に誤送信メールは相手の受信トレイから自動的に削除されます。（取り消しメールも削除される） "置き換え用の正しいメール"を送信していた場合は、正しいメールのみが残ります。

◎ 成功条件パターン(2)－下記条件を全てクリアした場合成功します。

送信者が取り消しメールを送り、誤送信メールがまだ受信者によって開かれていない

受信者が誤送信メールを開く前に、取り消しメールを開いた

→ 未開封の誤送信メールは削除され、取り消しメールも削除されます。（※置き換え用の正しいメールを先に開いたとしても、成功しませんので注意。取り消しメールを先に開く必要があります。）

　
成功するのはこの2つのパターンのみです。これ以外は全て失敗します。